Livrare & Retur
Îți trimitem fiecare pereche de cercei împachetată cu grijă, gata să ajungă la tine exact așa cum am gândit-o. Iar dacă ceva nu e perfect, o rezolvăm împreună.
Cum ajung cerceii la tine
Împachetăm manual fiecare comandă, așa că ne ia puțin să o pregătim cu grijă — apoi o trimitem prin curier rapid, direct la ușa ta sau la EasyBox.
Costul transportului este de 13 lei pentru livrarea la EasyBox, iar pentru livrarea la domiciliu costul de transport este de 17 lei. Livrarea se face prin SameDay Curier.
Pentru comenzile mai mari de 250 de lei livrarea este gratuită pe teritoriul României.
Procesăm comenzile în 1–2 zile lucrătoare. Imediat ce pleacă spre tine, primești un email cu numărul AWB ca să poți urmări coletul în timp real.
Dacă ești din București și vrei să îți economisești taxa de livrare, poți ridica comanda gratuit din atelierul nostru. Tot ce trebuie să faci este să alegi opțiunea de "Ridicare personala" pentru livrare, iar imediat după procesarea comenzii te vom contacta pentru a stabili intervalul în care poți veni la atelier pentru ridicare.
Dacă nu sunt pentru tine
Ai la dispoziție 14 zile calendaristice din momentul în care primești coletul să te răzgândești, fără să ne dai niciun motiv.
Din motive de igienă, îți recomandăm să dezinfectezi foarte bine cerceii cu alcool sanitar în cazul în care aceștia au fost probați.
Calitatea pe care o promitem
Fiecare pereche MARAI este lucrată manual din lut polimeric și tije din oțel inoxidabil, chirurgical.
Dacă primești un produs cu defect de fabricație, scrie-ne la contact@marai.ro — îl înlocuim sau îți returnăm banii, pe cheltuiala noastră.
Te-ar mai putea interesa
Pot schimba un produs cu altul?
Da. Ne scrii, faci retur produsului primit și plasezi o comandă nouă pentru modelul dorit.
Ce fac dacă pachetul ajunge deteriorat?
Fotografiază coletul înainte să îl deschizi și trimite-ne pozele la contact@marai.ro. Rezolvăm pe cât de rapid posibil.
Pot anula o comandă?
Sigur, atâta timp cât nu a fost încă expediată. Scrie-ne rapid și o oprim înainte să plece.
Livrați și în afara României?
Da, livrăm în toată Uniunea Europeană și în majoritatea țărilor din lume. Pentru livrare în afara României te rugăm să ne contactezi pe mail la adresa contact@marai.ro. În funcție de destinație, căutăm cea mai buna variantă de transport la cel mai bun cost pentru tine. *pentru comenzile internaționale nu se aplică livrarea gratuită.
Mai ai nevoie de ajutor?
Suntem aici pentru orice întrebare. Îți răspundem în maximum 24 de ore.
Scrie-ne